Política de reembolso
📦 Política de Devoluciones y Reembolsos
BeYourBest Store
En BeYourBest Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
🗓 Plazo para devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
✅ Condiciones para aceptar la devolución
Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:
-
Estar sin usar y en perfectas condiciones
-
Conservar su embalaje original
-
No presentar daños causados por mal uso
-
Incluir todos los accesorios originales
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
🚚 Costes de devolución
-
Si el producto presenta un defecto de fabricación o error en el envío, nos hacemos cargo de los gastos.
-
Si la devolución es por cambio de opinión, el cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.
💳 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
-
Te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
-
Si es aprobado, el importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado.
-
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse, dependiendo de la entidad bancaria.
❌ Productos no reembolsables
No se aceptan devoluciones en:
-
Productos en oferta especial o liquidación
-
Artículos dañados por uso indebido
-
Productos sin su embalaje original
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, envía un correo a:
Incluye:
-
Número de pedido
-
Motivo de la devolución
-
Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24-48 horas.